سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Packur ("نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") بجمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند زيارة packur.com، أو إنشاء حساب، أو طلب عرض أسعار، أو تحميل التصميمات، أو الموافقة على البراهين، أو طلب عينات، أو تقديم طلب لتغليف أغذية مخصصة، أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو النموذج أو WhatsApp أو القنوات الأخرى ("الخدمات"). __ص3__

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

عند التسجيل أو تسجيل الدخول، قد نقوم بجمع:

• عنوان البريد الإلكتروني;
• اسم العرض (اختياري);
• كلمة المرور (يتم تخزينها فقط كتجزئة مملحة - لا نقوم أبدًا بتخزين كلمات مرور نصية عادية);
• إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول Google: معرف حسابك Google والاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان URL لصورة الملف الشخصي المقدمة من Google.

معلومات الطلب والاقتباس

عند تكوين عرض أسعار، أو إرسال استفسار، أو تسجيل المغادرة، قد نقوم بجمع:

• اسم العمل أو المتجر؛
• تكوين التغليف (نوع المنتج والحجم والكمية والمواد وإنهاء الطباعة وخيار التسليم)؛
• مدينة الشحن والرمز البريدي والبلد وعنوان الشحن الكامل عند الحاجة للدفع أو التسليم؛
• اسم جهة الاتصال والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وWhatsApp رقم وتفاصيل الاتصال بالتسليم؛
• تم التحميل الشعارات والأعمال الفنية ونصوص العلامة التجارية المستخدمة في المعاينات أو الإنتاج؛
• البراهين الرقمية وسجلات الموافقة والرسائل وإجماليات عروض الأسعار وحالة الدفع وحالة الطلب.

معلومات الدفع

تتم معالجة الدفعات بواسطة Stripe. نتلقى مراجع المعاملات وبيانات تعريفية محدودة للفوترة من Stripe (مثل حالة الدفع والمبلغ). نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة على خوادمنا.

المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام

مثل معظم مواقع الويب، قد يقوم مزود الاستضافة لدينا (Cloudflare) بمعالجة سجلات الخادم القياسية، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح وعنوان URL المرجعي والطوابع الزمنية. نحن نستخدم مساحة تخزين الجلسة للحفاظ على تسجيل دخولك ولحماية تدفقات تسجيل الدخول (على سبيل المثال، رموز الحالة OAuth).

عند التمكين، قد نستخدم أدوات التحليلات والإعلان وأدوات القياس لفهم أداء الموقع وتحسين خدماتنا وقياس الحملات التسويقية وعرض الإعلانات ذات الصلة. قد تقوم هذه الأدوات بمعالجة معرفات الأجهزة، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي تم عرضها، والموقع التقريبي، ومصدر الإحالة، وأحداث التفاعل.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• إنشاء حسابك وإدارته؛
• تقديم عروض الأسعار والإثباتات وتأكيدات الطلب ودعم العملاء؛
• معالجة المدفوعات من خلال Stripe أو طرق الدفع الأخرى المتاحة؛
• ترتيب العينات والإنتاج والتخليص الجمركي والشحن من الباب إلى الباب؛
• مراجعة الأعمال الفنية وإعداد البراهين الرقمية وتنسيق الإنتاج المواصفات؛
• تحسين الموقع ومنع الاحتيال والحفاظ على الأمان؛
• إرسال رسائل الخدمة حول عروض الأسعار والبراهين والطلبات والتسليم وتحديثات السياسة؛
• إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل تسويقية حيثما يسمح القانون وتفضيلاتك؛
• قياس أداء الإعلان وتحسين الحملات التسويقية؛
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ الشروط والأحكام.

3. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع:

• مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع - على سبيل المثال Cloudflare (الاستضافة والأمان)، Stripe (المدفوعات)، Google (تسجيل الدخول، الإكمال التلقائي للعناوين، التحليلات، أو الإعلانات، عند استخدامها)، موفري البريد الإلكتروني والرسائل، والتحليلات أو منصات التسويق؛
• شركاء الإنتاج والخدمات اللوجستية حسب الحاجة لتصنيع طلبك وتسليمه (يقتصر عادةً على تفاصيل الشحن ومواصفات الإنتاج وتفاصيل الطلب اللازمة لتنفيذ الطلب)؛
• Authorities عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو الجمهور. __ص12____ص13__

  نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. يمكن اعتبار بعض الأنشطة الإعلانية أو التحليلية "مشاركة" أو "إعلانات مستهدفة" بموجب قوانين خصوصية معينة. عند الاقتضاء، قد يكون لديك الحق في إلغاء الاشتراك.

  4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

  نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية وجلسات الخادم لمصادقتك، والحفاظ على تسجيل دخولك، وحماية الموقع، وتذكر التفضيلات، ومعالجة عملية الدفع. هذه ضرورية لميزات الحساب والطلب.

  قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية أو التقنيات المشابهة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. إذا قدمنا ​​لافتة ملفات تعريف الارتباط أو أداة الموافقة، فيمكنك استخدامها لإدارة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية حيثما يقتضي القانون ذلك.

  5. الاحتفاظ بالبيانات

  نحن نحتفظ بمعلومات الحساب والاقتباس والإثبات والطلب والدفع والإنتاج والتسليم طالما كانت هناك حاجة إليها لتوفير الخدمات والاحتفاظ بسجلات الأعمال وحل النزاعات والتعامل مع المبالغ المستردة أو مطالبات الجودة ومنع الاحتيال وتلبية المتطلبات القانونية أو الضريبية أو الجمركية أو المحاسبية أو الامتثال. قد يتم تخزين بيانات الاستفسار لمدة تصل إلى اثني عشر (12) شهرًا ما لم تكن هناك حاجة لفترة أطول لطلب نشط أو علاقة مع العميل أو التزام قانوني.

  6. الأمان

  نحن نستخدم إجراءات متوافقة مع معايير الصناعة مثل تشفير HTTPS وكلمات المرور المجزأة وعناصر التحكم في الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل أو التخزين، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

  7. اختياراتك وحقوقك

  اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك حقوق الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، أو الاعتراض على معالجة معينة، أو تقييد الاستخدام، أو إلغاء الاشتراك في مشاركة بيانات معينة أو الإعلانات المستهدفة. لتقديم طلب، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@packur.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد. __ص3__

  يمكنك التوقف عن استخدام الموقع في أي وقت. يمكنك أيضًا قطع اتصال تسجيل الدخول Google من إعدادات حساب Google الخاص بك؛ لاحظ أن هذا قد يحد من قدرتك على تسجيل الدخول باستخدام Google على موقعنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا.

  8. التحويلات الدولية

  نحن نخدم العملاء في جميع أنحاء العالم. قد تتم معالجة المعلومات في بلدان أو مناطق أخرى غير دولتك، بما في ذلك الصين والمواقع التي يعمل فيها مقدمو الخدمات أو شركاء الإنتاج أو شركاء الخدمات اللوجستية أو مقدمو الدفع. نحن نتخذ خطوات مصممة لحماية معلوماتك بما يتماشى مع هذه السياسة.

  9. خصوصية الأطفال

  الخدمات مخصصة لمستخدمي الأعمال وليست موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

  10. التغييرات على هذه السياسة

  يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي آخر مراجعة. سيتم نشر التغييرات المادية على هذه الصفحة.

  11. اتصل بنا

  أسئلة أو طلبات الخصوصية: hello@packur.com