Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2026

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie Packur („wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie packur.com besuchen, ein Konto erstellen, ein Angebot anfordern, Designs hochladen, Probeabzüge genehmigen, Muster bestellen, eine Bestellung für individuelle Lebensmittelverpackungen aufgeben oder uns per E-Mail, Formular, WhatsApp oder über andere Kanäle kontaktieren (die „Dienste“).

1. Von uns erfasste Informationen

Kontoinformationen

Wenn Sie sich registrieren oder anmelden, erfassen wir möglicherweise:

E-Mail-Adresse;
Anzeigename (optional);
Passwort (wird nur als gesalzener Hash gespeichert – wir speichern niemals Klartext-Passwörter);
Wenn Sie die Google-Anmeldung verwenden: Ihre Google-Kontokennung, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die von Google bereitgestellte Profilbild-URL.

Bestell- und Angebotsinformationen

Wenn Sie ein Angebot konfigurieren, eine Anfrage senden oder zur Kasse gehen, erfassen wir möglicherweise Folgendes:

Firmen- oder Geschäftsname;
Verpackungskonfiguration (Produkttyp, Größe, Menge, Material, Druckausführung, Lieferoption);
Versandstadt, Postleitzahl, Land und vollständige Lieferadresse, falls für die Kasse oder Lieferung erforderlich;
Kontaktname, E-Mail, Telefonnummer, WhatsApp Nummer und Lieferkontaktdetails;
Hochgeladene Logos, Grafiken, und Markentext, der in Vorschauen oder in der Produktion verwendet wird;
Digitale Proofs, Genehmigungsaufzeichnungen, Nachrichten, Angebotssummen, Zahlungsstatus und Bestellstatus.

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Wir erhalten Transaktionsreferenzen und begrenzte Abrechnungsmetadaten von Stripe (z. B. Zahlungsstatus und Betrag). Wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartennummern auf unseren Servern.

Technische und Nutzungsinformationen

Wie die meisten Websites verarbeitet unser Hosting-Anbieter (Cloudflare) möglicherweise Standardserverprotokolle, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, verweisende URL und Zeitstempel. Wir verwenden Sitzungsspeicher, um Ihre Anmeldung aufrechtzuerhalten und Anmeldeabläufe zu schützen (z. B. OAuth-Statustokens).

Sofern aktiviert, können wir Analyse-, Werbe- und Messtools verwenden, um die Leistung der Website zu verstehen, unsere Dienste zu verbessern, Marketingkampagnen zu messen und relevante Anzeigen zu schalten. Diese Tools können Gerätekennungen, Cookie-Kennungen, angezeigte Seiten, ungefähren Standort, Verweisquelle und Interaktionsereignisse verarbeiten.

2. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen, um:

Erstellen und verwalten Sie Ihr Konto;
Stellen Sie Angebote, Nachweise, Auftragsbestätigungen und Kundensupport bereit;
Verarbeiten Sie Zahlungen über Stripe oder andere verfügbare Zahlungsmethoden;
Überprüfen Sie Druckvorlagen, bereiten Sie digitale Proofs vor und koordinieren Sie die Produktion Spezifikationen;
Verbessern Sie die Website, verhindern Sie Betrug und sorgen Sie für Sicherheit;
Senden Sie Servicenachrichten über Angebote, Nachweise, Bestellungen, Lieferung und Richtlinienaktualisierungen;
Senden Sie Marketing-E-Mails oder Nachrichten, sofern dies gesetzlich zulässig ist und Ihre Präferenzen erfüllen;
Werbeleistung messen und Marketingkampagnen verbessern;
Gesetzliche Verpflichtungen einhalten und durchsetzen Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Wie wir Informationen teilen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Informationen weitergeben mit:

Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website unterstützen – zum Beispiel Cloudflare (Hosting und Sicherheit), Stripe (Zahlungen), Google (Anmeldung, automatische Adressvervollständigung, Analyse oder Werbung, sofern verwendet), E-Mail- und Messaging-Anbieter sowie Analyse- oder Marketingplattformen;
Produktions- und Logistikpartner nach Bedarf zur Herstellung und Lieferung Ihrer Bestellung (normalerweise beschränkt auf Versanddetails, Produktionsspezifikationen und Bestelldetails, die zur Erfüllung der Bestellung erforderlich sind);
Behörden wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte, Benutzer oder die Öffentlichkeit zu schützen.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Einige Werbe- oder Analyseaktivitäten können nach bestimmten Datenschutzgesetzen als „Teilen“ oder „gezielte Werbung“ gelten. Bei Bedarf haben Sie möglicherweise das Recht, sich abzumelden.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden wichtige Cookies und serverseitige Sitzungen, um Sie zu authentifizieren, Ihre Anmeldung aufrechtzuerhalten, die Website zu schützen, Präferenzen zu speichern und den Checkout zu verarbeiten. Diese sind für Konto- und Bestellfunktionen notwendig.

Wir können auch Analyse- und Werbecookies oder ähnliche Technologien verwenden. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Wenn wir ein Cookie-Banner oder ein Einwilligungstool einführen, können Sie damit nicht unbedingt erforderliche Cookies verwalten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Konto-, Angebots-, Nachweis-, Bestell-, Zahlungs-, Produktions- und Lieferinformationen so lange auf, wie es für die Bereitstellung der Dienste, die Führung von Geschäftsunterlagen, die Beilegung von Streitigkeiten, die Bearbeitung von Rückerstattungen oder Qualitätsansprüchen, die Verhinderung von Betrug und die Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, zollrechtlicher, buchhalterischer oder Compliance-Anforderungen erforderlich ist. Anfragedaten können bis zu zwölf (12) Monate gespeichert werden, sofern nicht ein längerer Zeitraum für eine aktive Bestellung, Kundenbeziehung oder rechtliche Verpflichtung erforderlich ist.

6. Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Maßnahmen wie HTTPS-Verschlüsselung, gehashte Passwörter und Zugriffskontrollen. Allerdings ist keine Übertragungs- oder Speichermethode völlig sicher und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen oder zu exportieren, einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen, die Nutzung einzuschränken oder sich von der Weitergabe bestimmter Daten oder gezielter Werbung abzumelden. Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie eine E-Mail an hello@packur.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten können.

Sie können die Nutzung der Website jederzeit beenden. Sie können die Google-Anmeldung auch von Ihren Google-Kontoeinstellungen trennen; Beachten Sie, dass dies möglicherweise Ihre Möglichkeiten zur Anmeldung mit Google auf unserer Website einschränkt. Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail verwenden oder uns kontaktieren.

8. Internationale Überweisungen

Wir betreuen Kunden weltweit. Informationen können in anderen Ländern oder Regionen als Ihrem eigenen verarbeitet werden, einschließlich China und Standorten, an denen unsere Dienstleister, Produktionspartner, Logistikpartner oder Zahlungsanbieter tätig sind. Wir ergreifen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten im Einklang mit dieser Richtlinie.

9. Privatsphäre von Kindern

Die Dienste richten sich an gewerbliche Nutzer und richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben gibt die neueste Überarbeitung an. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

11. Kontaktieren Sie uns

Fragen oder Wünsche zum Datenschutz: hello@packur.com