الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى واستخدام موقع Packur على packur.com ("الموقع")، وأدوات عروض الأسعار، وخدمات إثبات التصميم، وطلبات تغليف المواد الغذائية المخصصة، والعينات، والمدفوعات، والشحن، والخدمات ذات الصلة (يشار إليها معًا باسم "الخدمات"). باستخدام الموقع، أو طلب عرض أسعار، أو إنشاء حساب، أو الموافقة على إثبات، أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط. __ص3__

باللغة الإنجليزية البسيطة: السعر عبر الإنترنت لخياراتك المحددة هو السعر الشامل النهائي. أنت تدفع مبلغ الطلب بالكامل عند الدفع، ونقوم بإعداد ومراجعة الدليل الرقمي الخاص بك مجانًا حتى تتم الموافقة على تخطيط الإنتاج، ولا يبدأ الإنتاج إلا بعد الموافقة على الإثبات.

1. من نحن

Packur ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") توفر تغليفًا مخصصًا للأغذية ودعم التصميم ذي الصلة لعملاء الأعمال. Packur هي خدمة تعبئة عبر الإنترنت يديرها فريق مقره الصين للعملاء في جميع أنحاء العالم. للأسئلة حول هذه الشروط، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@packur.com. __ص3__

2. الاستخدام التجاري ومسؤولية الحساب

الخدمات مخصصة لمستخدمي الأعمال الذين لا يقل عمرهم عن 18 عامًا والقادرين على الدخول في اتفاقية ملزمة. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة عن الحساب والاتصال والفوترة والشحن والمشروع. إذا قمت بإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك آمنة وعن النشاط ضمن حسابك.

3. عروض الأسعار والتسعير الشامل

قد تتضمن أدوات عروض الأسعار وعروض الأسعار المكتوبة لدينا نوع المنتج وحجمه والمادة والكمية وخيارات الطباعة وسرعة التسليم والوجهة وتفاصيل الطلب الأخرى. السعر عبر الإنترنت لخياراتك المحددة هو السعر النهائي الشامل لهذا الطلب، بما في ذلك الإنتاج والشحن القياسي من الباب إلى الباب والتخليص الجمركي والرسوم والضرائب والتسليم النهائي.

قد تتغير الأسعار إذا قمت بتغيير العمل الفني أو المواصفات أو الكمية أو طريقة التسليم أو الوجهة أو العنوان أو تفاصيل الطلب الأخرى قبل الخروج. يختلف الحد الأدنى لكميات المنتج حسب المنتج ويتم عرضه في خطوة الكمية لكل منتج.

4. الطلبات والدفع والموافقة على الإثبات

يتم قبول الطلب عندما نتلقى الدفع الكامل من خلال طريقة دفع متاحة، مثل الدفع عبر الإنترنت، أو Stripe، أو التحويل المصرفي، أو طريقة أخرى نوافق عليها كتابيًا. يجوز لنا رفض أو إلغاء الطلب إذا كانت المعلومات غير كاملة، أو فشل الدفع، أو كان المحتوى المطلوب غير قانوني أو غير مناسب، أو لا يمكن إنتاج الطلب أو تسليمه بشكل معقول.

بالنسبة للمنتجات المطبوعة المخصصة، نقدم دعمًا مجانيًا للتصميم وإثباتًا رقميًا قبل الإنتاج. إذا كان لديك شعار فقط، يمكننا مساعدتك في تحويله إلى تصميم عبوة. الدليل الرقمي هو معاينة للإنتاج للحصول على موافقتك. أنت مسؤول عن التدقيق الإملائي والأعمال الفنية والتخطيط والألوان وتفاصيل المنتج والكميات ومعلومات التسليم قبل الموافقة على الدليل. يبدأ الإنتاج فقط بعد موافقة الإثبات.

ينطبق هدف الإثبات الأول الخاص بنا خلال 12 ساعة عمل بعد أن نتلقى عملاً فنيًا قابلاً للاستخدام وتفاصيل واضحة للطلب. يتم تضمين مراجعات الدليل حتى تتم الموافقة على تخطيط الإنتاج. لا تعتبر التأخيرات الناجمة عن فقدان الملفات أو التعليمات غير الواضحة أو التأخر في الدفع أو انتظار موافقتك تأخيرات في الإنتاج Packur.

5. العمل الفني والمحتوى والملكية الفكرية

أنت تحتفظ بملكية الشعارات والأعمال الفنية والعلامات التجارية والنصوص والمواد الأخرى التي تقدمها ("محتوى العميل"). أنت تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام محتوى العميل فقط حسب الحاجة لتقديم عروض الأسعار وإنشاء البراهين والمعاينات وتقديم طلبك والتواصل معك والاحتفاظ بسجلات الطلب.

أنت تقر بأن لديك الحق القانوني في استخدام جميع محتويات العميل والسماح بطباعتها. أنت مسؤول عن الحصول على أي علامة تجارية أو حقوق طبع ونشر أو خط أو صورة أو تنظيمية أو غيرها من الأذونات المطلوبة لعبوتك. يجوز لنا رفض المحتوى الذي نعتقد بشكل معقول أنه غير قانوني أو مخالف أو مضلل أو ضار أو مسيء أو غير مناسب للإنتاج.

6. تفاوتات الإنتاج وتوقعات المنتج

قد تختلف العبوة المطبوعة المخصصة قليلاً بين الإثبات ومعاينة الشاشة والعينة والإنتاج النهائي. إن الاختلاف الطفيف في اللون، والتسامح في موضع الطباعة، والقطع، والطي، والتشكيل، وتنوع المواد، والاختلافات بين الشاشة والطباعة هي أمور طبيعية في إنتاج التغليف ولا تعتبر عيوبًا تلقائيًا.

تنطبق بيانات الشهادات، ومطالبات ملامسة الأغذية، وقابلية التحول إلى سماد، وقابلية إعادة التدوير، والاستدامة فقط على المواد أو المنتجات المحددة التي نؤكد تلك المطالبات بشأنها. أنت مسؤول عن ضمان دقة ملصقات المنتجات والمطالبات التنظيمية الخاصة بك بالنسبة لسوقك.

7. الشحن والجمارك والتسليم

تشمل الأسعار عبر الإنترنت التوصيل القياسي من الباب إلى الباب والتخليص الجمركي والرسوم والضرائب والتسليم النهائي. يعتمد توقيت التسليم لطلبك على سرعة الشحن التي تحددها عند الخروج. أنت مسؤول عن توفير معلومات دقيقة عن المستلم والهاتف والعنوان والتسليم، وعن كونك متاحًا لاستلام الشحنة.

أنت مسؤول عن التكاليف أو التأخير الناجم عن العناوين غير الصحيحة، أو رفض التسليم، أو المواقع التي يتعذر الوصول إليها، أو محاولات التسليم الفائتة، أو التخزين، أو تغييرات العنوان، أو إعادة التوجيه التي يطلبها العميل، أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة. قد يكون الشحن المقسم والشحن الجوي متاحًا للطلبات المؤهلة. إذا تم تقديم عرض ترويجي أو رصيد للشحن المقسم، فإنه ينطبق فقط على الطلب والكمية والمسار والفترة الترويجية المذكورة كتابيًا.

8. العينات

قد تكون العينات الموجودة والعينات المخصصة متاحة مع الشحن المدفوع من قبل العميل. العينات تصل عادة في حوالي 2 أسابيع. إذا قمت بتقديم طلب إنتاج مؤهل، فقد يتم إرجاع تكلفة العينة أو الشحن وفقًا لعرض العينة المكتوب الذي نقدمه. يتم التعامل مع أي استرداد إضافي للعينة أو ائتمان حسن النية أو الائتمان الترويجي كل حالة على حدة ولا يتم ضمانه ما لم يتم تأكيده كتابيًا.

9. الإلغاءات والإرجاعات واسترداد الأموال

نظرًا لأن المنتجات المخصصة مصنوعة لعلامتك التجارية وعادةً لا يمكن إعادة بيعها، فإن الطلبات المخصصة تكون نهائية بشكل عام بمجرد الموافقة على الإثبات وبدء الإنتاج. تخضع عمليات الإلغاء والتغييرات والإرجاع واسترداد الأموال وإعادة الطباعة والاستبدال ومطالبات الجودة لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط.

10. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

• استخدام الموقع أو الخدمات لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة أو مخالفة؛
• تحميل برامج ضارة أو تعليمات برمجية ضارة أو محتوى ليس لديك الحق في استخدامه؛
• محاولة الوصول إلى الحسابات أو الأنظمة أو البيانات دون إذن؛
• كشط أو تحميل زائد أو إجراء هندسة عكسية أو التدخل في الموقع أو الخدمات؛
• تحريف هويتك أو عملك أو سلطتك أو انتمائك.

11. خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم الموقع خدمات طرف ثالث مثل خدمات Cloudflare، Stripe، Google ومقدمي التحليلات ومقدمي الشحن وأدوات الاتصال وشركاء الإنتاج أو الخدمات اللوجستية. قد يخضع أيضًا استخدامك لخدمات الجهات الخارجية لشروطها وسياساتها الخاصة.

12. إخلاء المسؤولية

يتم توفير الموقع والخدمات على أساس "كما هي" و"كما هو متاح" إلى أقصى حد يسمح به القانون. نحن لا نضمن أن الموقع سيكون دون انقطاع، أو خاليًا من الأخطاء، أو أن جميع معاينات المنتج ستتطابق تمامًا مع الإنتاج النهائي.

13. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، Packur وموردوها وشركاء الإنتاج ومقدمو الخدمات لن يكونوا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية أو النموذجية، بما في ذلك الأرباح الضائعة أو الإيرادات الضائعة أو فقدان الشهرة أو انقطاع الأعمال. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالطلب المبلغ الذي دفعته مقابل الطلب الذي أدى إلى ظهور المطالبة.

14. القوة القاهرة

نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو الفشل الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الطقس القاسي، أو الحرب، أو الاضطرابات المدنية، أو انقطاع العمالة، أو طوارئ الصحة العامة، أو تعطل الناقل، أو التأخير الجمركي، أو ازدحام الموانئ، أو الإجراءات الحكومية، أو فشل المرافق، أو انقطاع الإنترنت أو شبكة الدفع.

15. القانون الحاكم

ستخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عن الموقع أو الخدمات أو المنتجات لقوانين جمهورية الصين الشعبية، بغض النظر عن قواعد تعارض القوانين، باستثناء الحالات التي تتطلب فيها قوانين حماية المستهلك أو الأعمال المعمول بها خلاف ذلك.

16. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يعرض تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى هذه الصفحة تاريخ آخر مراجعة لها. إن استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد أن تصبح التغييرات سارية يعني قبولك للشروط المحدثة.

17. جهة الاتصال

أسئلة حول هذه الشروط: hello@packur.com