Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, packur.com adresini ziyaret ettiğinizde, bir hesap oluşturduğunuzda, fiyat teklifi talep ettiğinizde, tasarımlar yüklediğinizde, provaları onayladığınızda, numune sipariş ettiğinizde, özel gıda ambalajı siparişi verdiğinizde veya e-posta, form, WhatsApp veya diğer kanallar ("Hizmetler") aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde Packur'nin ("biz", "bize" veya "bizim") bilgileri nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklar.

1. Topladığımız bilgiler

Hesap bilgileri

Kayıt olduğunuzda veya oturum açtığınızda şunları toplayabiliriz:

• E-posta adresi;
• Görünen ad (isteğe bağlı);
• Şifre (yalnızca tuzlu karma olarak saklanır — hiçbir zaman düz metin şifrelerini saklamayız);
• Google oturum açma kullanıyorsanız: Google hesap tanımlayıcınız, adınız, e-posta adresiniz ve Google tarafından sağlanan profil resmi URL'niz.

Sipariş ve fiyat teklifi bilgileri

Bir teklif yapılandırdığınızda, bir sorgu gönderdiğinizde veya ödeme yaptığınızda şunları toplayabiliriz:

• İşletme veya mağaza adı;
• Ambalaj yapılandırması (ürün türü, boyut, miktar, malzeme, baskı kaplaması, teslimat seçeneği);
• Ödeme veya teslimat için gerektiğinde nakliye şehri, posta kodu, ülke ve tam teslimat adresi;
• İletişim adı, e-posta, telefon numarası, WhatsApp numarası ve teslimat iletişim bilgileri;
• Yüklendi önizlemelerde veya üretimde kullanılan logolar, çizimler ve marka metni;
• Dijital provalar, onay kayıtları, mesajlar, teklif toplamları, ödeme durumu ve sipariş durumu.

Ödeme bilgileri

Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Stripe'den işlem referansları ve sınırlı faturalandırma meta verileri alıyoruz (ödeme durumu ve tutarı gibi). Kredi veya banka kartı numaralarının tamamını sunucularımızda saklamıyoruz.

Teknik ve kullanım bilgileri

Çoğu web sitesi gibi, barındırma sağlayıcımız da (Cloudflare) IP adresi, tarayıcı türü, yönlendiren URL ve zaman damgaları dahil olmak üzere standart sunucu günlüklerini işleyebilir. Oturumunuzu açık tutmak ve oturum açma akışlarını korumak için oturum depolamayı kullanırız (örneğin, OAuth durum belirteçleri).

Etkinleştirildiğinde, site performansını anlamak, Hizmetlerimizi geliştirmek, pazarlama kampanyalarını ölçmek ve alakalı reklamlar göstermek için analiz, reklam ve ölçüm araçlarını kullanabiliriz. Bu araçlar, cihaz tanımlayıcılarını, çerez tanımlayıcılarını, görüntülenen sayfaları, yaklaşık konumu, yönlendirme kaynağını ve etkileşim olaylarını işleyebilir.

2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hesabınızı oluşturun ve yönetin;
• Teklifler, provalar, sipariş onayları ve müşteri desteği sağlayın;
• Ödemeleri Stripe veya diğer mevcut ödeme yöntemleri aracılığıyla işleyin;
• Numuneleri, üretimi, gümrük işlemlerini ve kapıdan kapıya nakliyeyi düzenleyin;
• Resmi inceleyin, dijital provalar hazırlayın ve üretimi koordine edin özellikler;
• Siteyi iyileştirin, dolandırıcılığı önleyin ve güvenliği koruyun;
• Teklifler, kanıtlar, siparişler, teslimat ve politika güncellemeleri hakkında hizmet mesajları gönderin;
• Yasaların ve tercihlerinizin izin verdiği durumlarda pazarlama e-postaları veya mesajları gönderin;
• Reklam performansını ölçün ve pazarlama kampanyalarını iyileştirin;
• Yasal yükümlülüklere uyun ve Şartlar ve Koşullar.

3. Bilgileri nasıl paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgileri şu kişilerle paylaşabiliriz:

• Siteyi işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılar — örneğin Cloudflare (barındırma ve güvenlik), Stripe (ödemeler), Google (kullanıldığında oturum açma, otomatik adres tamamlama, analiz veya reklam), e-posta ve mesajlaşma sağlayıcıları ve analiz veya pazarlama platformları; Siparişinizi üretmek ve teslim etmek için gerektiği şekilde
• Üretim ve lojistik ortakları (genellikle siparişi yerine getirmek için gereken nakliye ayrıntıları, üretim özellikleri ve sipariş ayrıntılarıyla sınırlıdır);
• Yetkililer yasaların gerektirdiği durumlarda veya haklarımızı, kullanıcılarımızı veya kamuyu korumak için.

Kişisel bilgileri para karşılığında satmıyoruz. Bazı reklam veya analiz faaliyetleri, belirli gizlilik yasaları kapsamında "paylaşım" veya "hedefli reklam" olarak değerlendirilebilir. Gerektiğinde vazgeçme hakkına sahip olabilirsiniz.

4. Çerezler ve benzer teknolojiler

Kimlik doğrulamanızı yapmak, oturumunuzu açık tutmak, Siteyi korumak, tercihlerinizi hatırlamak ve ödeme işlemini gerçekleştirmek için temel çerezleri ve sunucu tarafı oturumlarını kullanıyoruz. Bunlar hesap ve sipariş özellikleri için gereklidir.

Ayrıca analiz ve reklam çerezlerini veya benzer teknolojileri de kullanabiliriz. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından kontrol edebilirsiniz. Bir çerez başlığı veya izin aracı sunarsak, bunu yasaların gerektirdiği durumlarda gerekli olmayan çerezleri yönetmek için kullanabilirsiniz.

5. Veri saklama

Hesap, fiyat teklifi, kanıt, sipariş, ödeme, üretim ve teslimat bilgilerini Hizmetleri sağlamak, iş kayıtlarını tutmak, anlaşmazlıkları çözmek, geri ödemeleri veya kalite taleplerini ele almak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal, vergi, gümrük, muhasebe veya uyumluluk gerekliliklerini karşılamak için gereken süre boyunca saklıyoruz. Aktif bir sipariş, müşteri ilişkileri veya yasal zorunluluk için daha uzun bir süre gerekmediği sürece, sorgulama verileri on iki (12) aya kadar saklanabilir.

6. Güvenlik

HTTPS şifreleme, karma şifreler ve erişim kontrolleri gibi endüstri standardı önlemleri kullanırız. Ancak hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

7. Seçimleriniz ve haklarınız

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilere erişme, bunları düzeltme, silme veya dışa aktarma, belirli işlemlere itiraz etme, kullanımı sınırlama veya belirli veri paylaşımından veya hedefli reklamlardan vazgeçme haklarına sahip olabilirsiniz. Talepte bulunmak için hello@packur.com adresine e-posta gönderin. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

İstediğiniz zaman Siteyi kullanmayı bırakabilirsiniz. Ayrıca Google oturum açma işleminin bağlantısını Google hesap ayarlarınızdan da kesebilirsiniz; bunun Sitemizde Google ile oturum açma yeteneğinizi sınırlayabileceğini unutmayın. E-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama e-postalarının aboneliğinden çıkabilirsiniz.

8. Uluslararası transferler

Dünya çapındaki müşterilere hizmet veriyoruz. Bilgiler, Çin ve hizmet sağlayıcılarımızın, üretim ortaklarımızın, lojistik ortaklarımızın veya ödeme sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği yerler de dahil olmak üzere, sizin ülkeniz dışındaki ülkelerde veya bölgelerde işlenebilir. Bilgilerinizi bu Politika doğrultusunda korumak için tasarlanmış adımlar atıyoruz.

9. Çocukların mahremiyeti

Hizmetler ticari kullanıcılara yöneliktir ve 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

10. Bu Politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Üstteki "Son güncelleme" tarihi en son revizyonu yansıtır. Önemli değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.

11. Bize ulaşın

Gizlilik soruları veya talepleri: hello@packur.com