Allmänna villkor

Dessa villkor ("Villkoren") reglerar din åtkomst till och användning av Packur-webbplatsen på packur.com ("Webbplatsen"), våra offertverktyg, designbevisande tjänster, anpassade matförpackningsbeställningar, prover, betalningar, frakt och relaterade tjänster (tillsammans, "Tjänsterna"). Genom att använda webbplatsen, begära en offert, skapa ett konto, godkänna ett bevis eller göra en beställning godkänner du dessa villkor.

På vanlig engelska: onlinepriset för dina valda alternativ är det slutliga all-in priset. Du betalar hela ordersumman i kassan, vi förbereder och reviderar ditt digitala korrektur gratis tills produktionslayouten är godkänd och produktionen startar först efter korrekturgodkännande.

1. Vilka vi är

Packur ("vi", "oss" eller "vår") tillhandahåller anpassade livsmedelsförpackningar och relaterat designstöd till företagskunder. Packur är en onlineförpackningstjänst som drivs av ett Kina-baserat team för kunder över hela världen. För frågor om dessa villkor, maila hello@packur.com.

2. Företagsanvändning och kontoansvar

Tjänsterna är avsedda för företagsanvändare som är minst 18 år gamla och kan ingå ett bindande avtal. Du samtycker till att tillhandahålla korrekt konto-, kontakt-, fakturerings-, frakt- och projektinformation. Om du skapar ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för aktivitet under ditt konto.

3. Offerter och all-in-priser

Våra offertverktyg och skriftliga offerter kan inkludera produkttyp, storlek, material, kvantitet, utskriftsalternativ, leveranshastighet, destination och annan beställningsinformation. Onlinepriset för dina valda alternativ är det slutliga totalpriset för den beställningen, inklusive produktion, standardleverans från dörr till dörr, tullklarering, tullar, skatter och slutleverans.

Priserna kan ändras om du ändrar konstverk, specifikationer, kvantitet, leveransmetod, destination, adress eller annan beställningsinformation innan kassan. Minsta produktkvantiteter varierar beroende på produkt och visas i kvantitetssteget för varje produkt.

4. Beställningar, betalning och bevisgodkännande

En beställning accepteras när vi tar emot full betalning via en tillgänglig betalningsmetod, såsom onlinecheckout, Stripe, banköverföring eller annan metod som vi godkänner skriftligen. Vi kan avvisa eller annullera en beställning om informationen är ofullständig, betalningen misslyckas, det begärda innehållet är olagligt eller olämpligt eller om beställningen inte rimligen kan produceras eller levereras.

För anpassade tryckta produkter tillhandahåller vi gratis designsupport och ett digitalt provtryck före produktion. Har du bara en logotyp kan vi hjälpa till att göra den till en förpackningsdesign. Ett digitalt prov är en förhandsvisning av produktionen för ditt godkännande. Du är ansvarig för att kontrollera stavning, konstverk, layout, färger, produktdetaljer, kvantiteter och leveransinformation innan du godkänner beviset. Produktionen startar först efter bevisgodkännande.

Vårt 12-arbetstimmars första provningsmål gäller efter att vi fått användbara konstverk och tydliga beställningsdetaljer. Bevisrevisioner ingår tills produktionslayouten är godkänd. Förseningar orsakade av saknade filer, oklara instruktioner, sena betalningar eller väntan på ditt godkännande betraktas inte som Packur produktionsförseningar.

5. Konstverk, innehåll och immateriella rättigheter

Du behåller äganderätten till logotyper, konstverk, varumärken, text och annat material som du tillhandahåller ("Kundinnehåll"). Du ger oss en begränsad, icke-exklusiv licens att använda kundinnehåll endast efter behov för att tillhandahålla offerter, skapa provtryck och förhandsvisningar, producera din beställning, kommunicera med dig och upprätthålla orderregister.

Du intygar att du har den lagliga rätten att använda och godkänna utskrift av allt Kundinnehåll. Du är ansvarig för att erhålla alla varumärken, upphovsrätter, teckensnitt, bilder, föreskrifter eller andra tillstånd som krävs för din förpackning. Vi kan avvisa innehåll som vi rimligen tror är olagligt, kränkande, vilseledande, skadligt, stötande eller olämpligt för produktion.

6. Produktionstoleranser och produktförväntningar

Anpassad tryckt förpackning kan variera något mellan provtryck, skärmförhandsvisning, prov och slutproduktion. Mindre färgvariationer, tryckpositionstolerans, skärning, vikning, formning, materialvariation och skärm-till-tryck-skillnader är normala i förpackningsproduktion och anses inte automatiskt vara defekter.

Certifieringar, påståenden om livsmedelskontakt, komposterbarhet, återvinningsbarhet och hållbarhetspåståenden gäller endast de specifika material eller produkter för vilka vi bekräftar dessa påståenden. Du är ansvarig för att se till att din egen produktmärkning och regulatoriska påståenden är korrekta för din marknad.

7. Frakt, tull och leverans

Onlinepriser inkluderar standardleverans från dörr till dörr, tullklarering, tullar, skatter och slutleverans. Leveranstiden för din beställning baseras på den frakthastighet du väljer i kassan. Du ansvarar för att tillhandahålla korrekt mottagare, telefon, adress och leveransinformation och för att vara tillgänglig för att ta emot försändelsen.

Du är ansvarig för kostnader eller förseningar orsakade av felaktiga adresser, vägrad leverans, otillgängliga platser, missade leveransförsök, lagring, adressändringar, kundbegärd omdirigering eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Delad frakt och flygfrakt kan vara tillgängliga för kvalificerade beställningar. Om en kampanj eller kredit för delad frakt erbjuds, gäller den endast för den beställning, kvantitet, rutt och kampanjperiod som anges skriftligen.

8. Prover

Befintliga prover och anpassade prover kan vara tillgängliga med frakt som betalas av kunden. Prover kommer vanligtvis inom cirka 2 veckor. Om du lägger en kvalificerad produktionsorder kan provkostnaden eller frakten krediteras tillbaka enligt det skriftliga proverbjudandet vi tillhandahåller. Eventuell ytterligare provåterbetalning, goodwillkredit eller kampanjkredit hanteras från fall till fall och kan inte garanteras om det inte bekräftas skriftligen.

9. Avbokningar, returer och återbetalningar

Eftersom anpassade produkter är gjorda för ditt varumärke och vanligtvis inte kan säljas vidare, är anpassade beställningar i allmänhet slutgiltiga när beviset har godkänts och produktionen har startat. Avbokningar, ändringar, returer, återbetalningar, omtryck, ersättningar och kvalitetsanspråk regleras av vår återbetalningspolicy, som ingår i dessa villkor.

10. Acceptabel användning

Du samtycker till att inte:

• Använd webbplatsen eller tjänsterna för olagliga, bedrägliga, kränkande eller intrångsändamål;
• Ladda upp skadlig kod, skadlig kod eller innehåll som du inte har rätt att använda;
• Försök att komma åt konton, system eller data utan auktorisation;
P, P Webbplats eller tjänster;
• Felaktig representation av din identitet, verksamhet, auktoritet eller tillhörighet.

11. Tredjepartstjänster

Webbplatsen kan använda tjänster från tredje part såsom Cloudflare, Stripe, Google tjänster, analysleverantörer, fraktleverantörer, kommunikationsverktyg och produktions- eller logistikpartners. Din användning av tredjepartstjänster kan också vara föremål för deras egna villkor och policyer.

12. Friskrivningsklausuler

Webbplatsen och tjänsterna tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgängligt" i den utsträckning som lagen tillåter. Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara oavbruten, felfri eller att alla produktförhandsvisningar exakt matchar slutproduktionen.

13. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag kommer Packur, dess leverantörer, produktionspartners och tjänsteleverantörer inte att hållas ansvariga för indirekta, tillfälliga, speciella, följdskador, straffskador eller exemplariska skador, inklusive förlorad vinst, förlorad inkomst, förlorad goodwill eller affärsavbrott. Vårt totala ansvar för eventuella krav som hänför sig till en beställning kommer inte att överstiga det belopp du betalat för beställningen som ger upphov till kravet.

14. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller misslyckanden som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, hårt väder, krig, civila störningar, arbetsavbrott, nödsituationer för folkhälsan, avbrott i transportören, tullförseningar, överbelastning av hamnar, myndighetsåtgärder, fel i elnätet eller avbrott i internet eller betalningsnätverk.

15. Gällande lag

Dessa villkor och eventuella tvister som uppstår från webbplatsen, tjänsterna eller produkterna kommer att styras av lagarna i Folkrepubliken Kina, utan hänsyn till lagkonflikter, utom där tillämpliga konsument- eller företagsskyddslagar kräver annat.

16. Ändringar av dessa villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor då och då. Datumet "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida visar när de senast reviderades. Fortsatt användning av webbplatsen eller tjänsterna efter att ändringarna träder i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

17. Kontakta

Frågor om dessa villkor: hello@packur.com