Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de Packur-website op packur.com (de "Site"), onze offertetools, ontwerpproefdiensten, op maat gemaakte voedselverpakkingsbestellingen, monsters, betalingen, verzending en aanverwante diensten (samen de "Diensten"). Door de Site te gebruiken, een offerte aan te vragen, een account aan te maken, een proefdruk goed te keuren of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

In gewoon Nederlands: de online prijs voor de door u geselecteerde opties is de uiteindelijke all-in prijs. U betaalt het volledige orderbedrag bij het afrekenen, wij bereiden en reviseren uw digitale drukproef gratis totdat de productie-indeling is goedgekeurd en de productie start pas na goedkeuring van de drukproef.

1. Wie zijn wij

Packur ("wij", "ons" of "onze") biedt op maat gemaakte voedselverpakkingen en bijbehorende ontwerpondersteuning voor zakelijke klanten. Packur is een online verpakkingsservice die wordt beheerd door een in China gevestigd team voor klanten over de hele wereld. Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u een e-mail sturen naar hello@packur.com.

2. Zakelijk gebruik en accountverantwoordelijkheid

De Diensten zijn bedoeld voor zakelijke gebruikers die minimaal 18 jaar oud zijn en een bindende overeenkomst kunnen aangaan. U gaat ermee akkoord nauwkeurige account-, contact-, facturerings-, verzend- en projectinformatie te verstrekken. Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens en voor de activiteiten onder uw account.

3. Offertes en all-in prijzen

Onze offertetools en schriftelijke offertes kunnen het producttype, de maat, het materiaal, de hoeveelheid, de afdrukopties, de bezorgsnelheid, de bestemming en andere bestelgegevens bevatten. De online prijs voor de door u geselecteerde opties is de uiteindelijke all-in prijs voor die bestelling, inclusief productie, standaard deur-tot-deur verzending, inklaring, invoerrechten, belastingen en uiteindelijke levering.

Prijzen kunnen veranderen als u het artwork, de specificaties, de hoeveelheid, de leveringsmethode, de bestemming, het adres of andere bestelgegevens wijzigt voordat u afrekent. De minimale producthoeveelheden variëren per product en worden voor elk product weergegeven in de stap Aantal.

4. Bestellingen, betaling en goedkeuring van proefdrukken

Een bestelling wordt geaccepteerd wanneer we de volledige betaling ontvangen via een beschikbare betaalmethode, zoals online afrekenen, Stripe, bankoverschrijving of een andere methode die we schriftelijk goedkeuren. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren als de informatie onvolledig is, de betaling mislukt, de gevraagde inhoud onwettig of ongepast is, of de bestelling redelijkerwijs niet kan worden geproduceerd of geleverd.

Voor op maat gemaakte producten bieden wij gratis ontwerpondersteuning en een digitale proefdruk vóór productie. Heeft u alleen een logo, dan kunnen wij u helpen deze om te zetten in een verpakkingsontwerp. Een digitale proefdruk is een productievoorbeeld ter goedkeuring. U bent verantwoordelijk voor het controleren van de spelling, het artwork, de lay-out, de kleuren, de productdetails, de hoeveelheden en de leveringsinformatie voordat u de proefdruk goedkeurt. De productie start pas na goedkeuring van de drukproef.

Onze doelstelling voor de eerste drukproef binnen 12 werkuren is van toepassing nadat we bruikbaar artwork en duidelijke bestelgegevens hebben ontvangen. Proefrevisies zijn inbegrepen totdat de productie-indeling is goedgekeurd. Vertragingen veroorzaakt door ontbrekende bestanden, onduidelijke instructies, te late betaling of wachten op uw goedkeuring worden niet beschouwd als Packur productievertragingen.

5. Kunstwerken, inhoud en intellectueel eigendom

U behoudt het eigendom van logo's, illustraties, handelsmerken, tekst en ander materiaal dat u verstrekt ("Klantinhoud"). U verleent ons een beperkte, niet-exclusieve licentie om Klantinhoud uitsluitend te gebruiken voor het verstrekken van offertes, het maken van proefdrukken en previews, het produceren van uw bestelling, het communiceren met u en het bijhouden van bestelgegevens.

U verklaart dat u het wettelijke recht hebt om alle Klantinhoud te gebruiken en toestemming te geven voor het afdrukken ervan. U bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele handelsmerken, auteursrechten, lettertypen, afbeeldingen, wettelijke of andere toestemmingen die vereist zijn voor uw verpakking. We kunnen inhoud weigeren waarvan we redelijkerwijs denken dat deze onwettig, inbreukmakend, misleidend, schadelijk, aanstootgevend of ongeschikt voor productie is.

6. Productietoleranties en productverwachtingen

Op maat gemaakte verpakkingen kunnen enigszins variëren tussen proefdruk, schermvoorbeeld, monster en uiteindelijke productie. Kleine kleurvariaties, toleranties voor de afdrukpositie, snijden, vouwen, vormen, materiaalvariaties en zeef-tot-afdrukverschillen zijn normaal bij de productie van verpakkingen en worden niet automatisch als defecten beschouwd.

Certificeringen, claims over voedselcontact, composteerbaarheid, recycleerbaarheid en duurzaamheidsverklaringen zijn alleen van toepassing op de specifieke materialen of producten waarvoor we deze claims bevestigen. U bent ervoor verantwoordelijk dat uw eigen productetiketten en wettelijke claims accuraat zijn voor uw markt.

7. Verzending, douane en levering

Online prijzen zijn inclusief standaard huis-aan-huislevering, douaneafhandeling, invoerrechten, belastingen en uiteindelijke levering. De bezorgtijd voor uw bestelling is gebaseerd op de verzendsnelheid die u selecteert bij het afrekenen. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie over de ontvanger, het telefoonnummer, het adres en de bezorging, en voor het beschikbaar zijn om de zending in ontvangst te nemen.

U bent verantwoordelijk voor kosten of vertragingen veroorzaakt door onjuiste adressen, geweigerde bezorging, ontoegankelijke locaties, gemiste bezorgpogingen, opslag, adreswijzigingen, door de klant aangevraagde routewijziging of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle. Gesplitste verzending en luchtvracht zijn mogelijk beschikbaar voor in aanmerking komende bestellingen. Als er een promotie of tegoed voor gesplitste verzending wordt aangeboden, is deze alleen van toepassing op de bestelling, het aantal, de route en de promotieperiode die schriftelijk zijn vermeld.

8. Monsters

Bestaande monsters en aangepaste monsters zijn mogelijk beschikbaar tegen verzendkosten die door de klant worden betaald. Monsters arriveren meestal binnen ongeveer 2 weken. Als u een in aanmerking komende productieorder plaatst, kunnen de monsterkosten of verzendkosten worden terugbetaald op basis van de schriftelijke voorbeeldaanbieding die wij bieden. Eventuele aanvullende monsterrestituties, goodwillkredieten of promotiekredieten worden geval per geval behandeld en zijn niet gegarandeerd, tenzij schriftelijk bevestigd.

9. Annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen

Omdat op maat gemaakte producten voor uw merk worden gemaakt en meestal niet kunnen worden doorverkocht, zijn aangepaste bestellingen over het algemeen definitief zodra de proefdruk is goedgekeurd en de productie is gestart. Annuleringen, wijzigingen, retourzendingen, restituties, herdrukken, vervangingen en kwaliteitsclaims vallen onder ons restitutiebeleid, dat is opgenomen in deze voorwaarden.

10. Acceptabel gebruik

Je gaat ermee akkoord om dit niet te doen:

• Gebruik de site of diensten voor onwettige, frauduleuze, beledigende of inbreukmakende doeleinden;
• Upload malware, schadelijke code of inhoud waarvoor u niet het recht hebt om te gebruiken;
• Probeer toegang te krijgen tot accounts, systemen of gegevens zonder toestemming;
• Scrape, overbelasten, reverse engineeren of interfereren met de site of Diensten;
• Een verkeerde voorstelling geven van uw identiteit, bedrijf, autoriteit of aansluiting.

11. Diensten van derden

De Site kan gebruik maken van diensten van derden, zoals Cloudflare, Stripe, Google diensten, analyseproviders, transportbedrijven, communicatiemiddelen en productie- of logistieke partners. Op uw gebruik van diensten van derden kunnen ook hun eigen voorwaarden en beleid van toepassing zijn.

12. Disclaimers

De Site en Diensten worden geleverd op een "as is" en "as available" basis, voor zover toegestaan ​​door de wet. We garanderen niet dat de site ononderbroken of foutloos zal zijn, of dat alle productvoorbeelden exact overeenkomen met de uiteindelijke productie.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan ​​door de wet, zijn Packur, haar leveranciers, productiepartners en dienstverleners niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg-, punitieve of voorbeeldige schade, inclusief gederfde winst, gederfde inkomsten, verloren goodwill of bedrijfsonderbreking. Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim met betrekking tot een bestelling zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u hebt betaald voor de bestelling die aanleiding gaf tot de claim.

14. Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle liggen, waaronder natuurrampen, zwaar weer, oorlog, burgerlijke onrust, arbeidsverstoringen, noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid, verstoringen van vervoerders, douanevertragingen, havencongestie, overheidsoptreden, storingen in nutsvoorzieningen of storingen in het internet- of betalingsnetwerk.

15. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden en elk geschil dat voortvloeit uit de Site, Diensten of Producten vallen onder de wetten van de Volksrepubliek China, zonder rekening te houden met collisieregels, behalve waar toepasselijke wetgeving inzake consumenten- of bedrijfsbescherming anders vereist.

16. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina geeft aan wanneer ze voor het laatst zijn herzien. Voortgezet gebruik van de Site of Diensten nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.

17. Contact

Vragen over deze voorwaarden: hello@packur.com