Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur akses Anda ke dan penggunaan situs web Packur di packur.com ("Situs"), alat penawaran kami, layanan bukti desain, pesanan kemasan makanan khusus, sampel, pembayaran, pengiriman, dan layanan terkait (bersama-sama disebut "Layanan"). Dengan menggunakan Situs, meminta penawaran, membuat akun, menyetujui bukti, atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui Ketentuan ini.

Dalam bahasa Inggris yang sederhana: harga online untuk opsi yang Anda pilih adalah harga keseluruhan akhir. Anda membayar jumlah pesanan penuh saat checkout, kami menyiapkan dan merevisi bukti digital Anda secara gratis hingga tata letak produksi disetujui, dan produksi dimulai hanya setelah bukti disetujui.

1. Siapa kita

Packur ("kami", "kita", atau "milik kami") menyediakan kemasan makanan khusus dan dukungan desain terkait untuk pelanggan bisnis. Packur adalah layanan pengemasan online yang dioperasikan oleh tim yang berbasis di Tiongkok untuk pelanggan di seluruh dunia. Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, kirim email ke hello@packur.com.

2. Penggunaan bisnis dan tanggung jawab akun

Layanan ditujukan untuk pengguna bisnis yang berusia minimal 18 tahun dan dapat membuat perjanjian yang mengikat. Anda setuju untuk memberikan informasi akun, kontak, penagihan, pengiriman, dan proyek yang akurat. Jika Anda membuat akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial login Anda dan aktivitas di bawah akun Anda.

3. Kutipan dan harga lengkap

Alat penawaran dan penawaran tertulis kami dapat mencakup jenis produk, ukuran, bahan, jumlah, opsi cetak, kecepatan pengiriman, tujuan, dan detail pesanan lainnya. Harga online untuk opsi yang Anda pilih adalah harga keseluruhan akhir untuk pesanan tersebut, termasuk produksi, pengiriman standar dari pintu ke pintu, bea cukai, bea, pajak, dan pengiriman akhir.

Harga dapat berubah jika Anda mengubah karya seni, spesifikasi, jumlah, metode pengiriman, tujuan, alamat, atau detail pesanan lainnya sebelum checkout. Jumlah minimum produk bervariasi menurut produk dan ditunjukkan pada langkah Kuantitas untuk setiap produk.

4. Pesanan, pembayaran, dan bukti persetujuan

Pesanan diterima ketika kami menerima pembayaran penuh melalui metode pembayaran yang tersedia, seperti checkout online, Stripe, transfer bank, atau metode lain yang kami setujui secara tertulis. Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan jika informasi tidak lengkap, pembayaran gagal, konten yang diminta melanggar hukum atau tidak sesuai, atau pesanan tidak dapat dibuat atau dikirimkan secara wajar.

Untuk Produk cetakan khusus, kami menyediakan dukungan desain gratis dan bukti digital sebelum produksi. Jika Anda hanya memiliki logo, kami dapat membantu mengubahnya menjadi desain kemasan. Bukti digital adalah pratinjau produksi untuk persetujuan Anda. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa ejaan, karya seni, tata letak, warna, detail produk, jumlah, dan informasi pengiriman sebelum menyetujui pembuktiannya. Produksi dimulai hanya setelah persetujuan bukti.

Target pembuktian pertama 12 jam kerja kami berlaku setelah kami menerima karya seni yang dapat digunakan dan detail pesanan yang jelas. Revisi bukti disertakan sampai tata letak produksi disetujui. Keterlambatan yang disebabkan oleh hilangnya file, instruksi yang tidak jelas, keterlambatan pembayaran, atau menunggu persetujuan Anda tidak dianggap sebagai Packur penundaan produksi.

5. Karya seni, konten, dan kekayaan intelektual

Anda tetap memiliki kepemilikan logo, karya seni, merek dagang, teks, dan materi lain yang Anda berikan ("Konten Pelanggan"). Anda memberi kami lisensi terbatas dan non-eksklusif untuk menggunakan Konten Pelanggan hanya jika diperlukan untuk memberikan penawaran harga, membuat bukti dan pratinjau, membuat pesanan Anda, berkomunikasi dengan Anda, dan memelihara catatan pesanan.

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak hukum untuk menggunakan dan mengizinkan pencetakan semua Konten Pelanggan. Anda bertanggung jawab untuk mendapatkan merek dagang, hak cipta, font, gambar, peraturan, atau izin lain yang diperlukan untuk kemasan Anda. Kami dapat menolak konten yang kami yakini melanggar hukum, melanggar, menyesatkan, berbahaya, menyinggung, atau tidak sesuai untuk produksi.

6. Toleransi produksi dan ekspektasi produk

Kemasan cetakan khusus mungkin sedikit berbeda antara pembuktian, pratinjau layar, sampel, dan produksi akhir. Variasi warna yang kecil, toleransi posisi pencetakan, pemotongan, pelipatan, pembentukan, variasi bahan, dan perbedaan layar-ke-cetak adalah normal dalam produksi kemasan dan tidak secara otomatis dianggap cacat.

Sertifikasi, klaim kontak dengan makanan, kemampuan kompos, kemampuan daur ulang, dan pernyataan keberlanjutan hanya berlaku untuk bahan atau produk tertentu yang klaimnya kami konfirmasikan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pelabelan produk dan klaim peraturan Anda akurat untuk pasar Anda.

7. Pengiriman, bea cukai, dan pengiriman

Harga online sudah termasuk pengiriman standar dari pintu ke pintu, bea cukai, bea masuk, pajak, dan pengiriman akhir. Waktu pengiriman pesanan Anda didasarkan pada Kecepatan Pengiriman yang Anda pilih saat checkout. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi penerima, telepon, alamat, dan pengiriman yang akurat, dan bersedia menerima kiriman.

Anda bertanggung jawab atas biaya atau keterlambatan yang disebabkan oleh alamat yang salah, pengiriman yang ditolak, lokasi yang tidak dapat diakses, upaya pengiriman yang terlewat, penyimpanan, perubahan alamat, perutean ulang yang diminta pelanggan, atau keadaan lain di luar kendali wajar kami. Pengiriman terpisah dan angkutan udara mungkin tersedia untuk pesanan yang memenuhi syarat. Jika promosi pengiriman terpisah atau kredit ditawarkan, itu hanya berlaku untuk pesanan, kuantitas, rute, dan periode promosi yang dinyatakan secara tertulis.

8. Sampel

Sampel yang ada dan sampel khusus mungkin tersedia dengan pengiriman dibayar oleh pelanggan. Sampel biasanya tiba dalam waktu sekitar 2 minggu. Jika Anda melakukan pemesanan produksi yang memenuhi syarat, biaya sampel atau pengiriman dapat dikreditkan kembali sesuai dengan penawaran sampel tertulis yang kami berikan. Pengembalian dana sampel tambahan, kredit goodwill, atau kredit promosi apa pun ditangani kasus per kasus dan tidak dijamin kecuali dikonfirmasi secara tertulis.

9. Pembatalan, pengembalian, dan pengembalian dana

Karena Produk custom dibuat untuk merek Anda dan biasanya tidak dapat dijual kembali, pesanan custom umumnya bersifat final setelah bukti disetujui dan produksi telah dimulai. Pembatalan, perubahan, pengembalian, pengembalian uang, pencetakan ulang, penggantian, dan klaim kualitas diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana kami, yang disertakan dalam Ketentuan ini.

10. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Situs atau Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, menipu, kasar, atau melanggar;
• Mengunggah malware, kode berbahaya, atau konten yang hak penggunaannya tidak Anda miliki;
• Mencoba mengakses akun, sistem, atau data tanpa izin;
• Mengikis, membebani, merekayasa balik, atau mengganggu Situs atau Layanan;
• Menyalahkan identitas, bisnis, otoritas, atau afiliasi Anda.

11. Layanan pihak ketiga

Situs dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti layanan Cloudflare, Stripe, Google, penyedia analisis, penyedia pengiriman, alat komunikasi, dan mitra produksi atau logistik. Penggunaan Anda atas layanan pihak ketiga mungkin juga tunduk pada syarat dan kebijakan mereka sendiri.

12. Penafian

Situs dan Layanan disediakan berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" sejauh diizinkan oleh hukum. Kami tidak menjamin bahwa Situs tidak akan terganggu, bebas dari kesalahan, atau bahwa semua pratinjau produk akan sama persis dengan produksi akhir.

13. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Packur, pemasok, mitra produksi, dan penyedia layanannya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, punitif, atau patut dicontoh, termasuk hilangnya keuntungan, hilangnya pendapatan, hilangnya niat baik, atau gangguan bisnis. Tanggung jawab total kami atas klaim apa pun yang berkaitan dengan suatu pesanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk pesanan yang menimbulkan klaim tersebut.

14. Keadaan kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, cuaca buruk, perang, gangguan sipil, gangguan tenaga kerja, keadaan darurat kesehatan masyarakat, gangguan operator, penundaan bea cukai, kemacetan pelabuhan, tindakan pemerintah, kegagalan utilitas, atau pemadaman internet atau jaringan pembayaran.

15. Hukum yang mengatur

Ketentuan ini dan setiap perselisihan yang timbul dari Situs, Layanan, atau Produk akan diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum, kecuali jika undang-undang perlindungan konsumen atau bisnis yang berlaku mensyaratkan sebaliknya.

16. Perubahan pada Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan terakhir kali direvisi. Melanjutkan penggunaan Situs atau Layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

17. Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini: hello@packur.com